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店舗情報

ショップ名	MODE ROBE
販売業者	株式会社MODE ROBE
販売責任者	山崎絵美
所在地	550-0014 大阪府大阪市西区北堀江 1-22-25 プレジール北堀江ビル1001号
電話番号	06-6616-9526
FAX番号	06-6616-9526
メールアドレス	info@mode-robe.boo.jp
ホームページ	https://mode-robe.com/
取扱商品	レディースアパレル、アクセサリー、シューズ、インナー、グッズ
許認可・資格
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、メールでご連絡差し上げます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
商品代金以外の必要料金	送料(地域によって料金が異なります)、代金引換手数料(330円)、コンビニ後払い手数料(205円)、振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限	お振込みの場合は、念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。このメール到着から5日以内のお振込みをお願い致します。なお、メール到着から5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	銀行振込、郵便振替⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。コンビニ後払い⇒審査完了後、3営業日以内に発送いたします。 ■ご予約商品についてのご注意■ ◆ご注文の際に、通常商品とご予約商品を同時にご注文した場合、ご予約商品の発送日にまとめて一括発送致します。 ◆また、海外生産のため、やむをえない生産の遅延・中止等がある場合がございますのでご理解のほど宜しくお願い致します。

返品・不良品について

返品期限・条件	イメージ違いやサイズ違いなど、お客様ご都合でのご返品をご希望の場合、ご返品は未使用の商品で商品到着後1週間以内にご連絡をいただきましたご注文に限らせていただきます。 ▼以下の場合は返品・交換をお受けできません。・商品到着から7日以上経過した商品・一度でもご着用・ご使用になられた商品・ご試着等による破損・汚れ、香水・タバコ等臭いが付着した商品・修理やお洗濯・クリーニング等された商品・セール価格でご購入いただいた商品・レギンス・ピアス等、商品ページに返品不可の記載がある商品【お客様都合でのご返品】 ■お客様からの返品依頼のご連絡後、【返品についての確認メール】をお送りいたします。ご確認いただき、1週間以内に送料お客様負担にてご返送お願いいたします。 ■往復の送料、購入時・返品の際に発生する手数料はお客様ご負担となります。 ■送料無料でお買い上げいただき、返品によって合計金額が「送料無料対象外」になる場合や、キャンペーンやクーポン等で、お買い上げいただいた商品が返品され「企画条件の対象外」になった際も送料・返品事務手数料をご負担いただいております。返金額より差し引かせていただきますので予めご了承くださいませ。《お支払い方法別ご返金の流れ》 ◆クレジットカード返品確認後にご購入代金のカード請求の取り消し依頼をさせていただきます。取り消し後、お客様都合での返品により、送料・各手数料が発生する場合、改めて送料・手数料のクレジット決済手続きを行います。複数点ご購入でお支払い額に変更があった場合も同様です。カード請求の取り消し処理が完了している場合でも、カード請求の取り消しを行った日付やカード会社の締め日のタイミング等により、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございます。その場合はカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等についてはカード会社での手続きに関係するため、詳細はご利用のカード会社までお問合せください。 ◆銀行振込・郵便振替・代金引換お客様の口座へお振込みでのご返金となります。ご返金先金融機関によっては、振込手数料を相殺してのご返金となりますので、予めご了承くださいませ（ゆうちょ銀行：無料・他金融機関：216円）。税込11,000円以上お買上げで代引き手数料無料でお買い上げいただき、ご返品により手数料無料対象外になった場合、代引き手数料をご負担いただいております。 ◆後払い・お支払い前：返品確認後に合計金額に変更や送料・手数料が発生する場合、請求書を再発行いたしますので、請求書再発行手数料205円を加算させていただきます。お買い上げ時に届いた請求書はを必ず破棄して頂けます様お願い致します。・お支払い後：お客様の口座へお振込みでのご返金となります。ご返金先金融機関によっては、振込手数料を相殺してのご返金となりますので、予めご了承くださいませ（ゆうちょ銀行：無料・他金融機関：216円）。【お客様都合での交換】同商品のサイズ・カラー交換が可能でございます。未使用のもので商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただきましたご注文に限らせて頂きます。 ■恐れ入りますが商品返送の送料はお客様負担でお願い致します。・返送料：お客様負担・再送料：店舗負担 ■同商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返品送料	【お客様都合での交換・返品】お客様負担でお願いいたします。【商品の不良・誤送による交換・返品】弊社負担となります。お手数をお掛け致しますが、下記宛に補償付きの宅配便にてご返送をお願い致します。《返送先》 MODE ROBE 〒 550-0014 大阪府大阪市西区北堀江1-22-25 プレジール北堀江ビル1001号 TEL：06-6616-9526
不良品	【商品の不良・誤送による交換】商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品不良・誤送などがございましたら、原則として商品到着後７日以内にお知らせ下さいませ。早急に対応させて頂きます。不良品の場合、在庫がある商品に関しましては原則交換対応となり、交換商品の在庫がない場合、返金での対応となります。 ◆ご返送前に、電話もしくはメールにて必ずご連絡くださいませ。 ◆ご連絡なくご返送された場合は対応いたしかねます。 ◆不良交換・返金の場合は、送料・手数料は弊社負担にて早急に対応させて頂きますので、「着払い」にて、商品をご返送頂きますようお願い致します。

お支払方法について

お支払方法

クレジットカード払い、代引き、銀行振込、郵便振替、コンビニ後払いを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

■コンビニ後払いについて■

●後払い手数料：205円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

下記リンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
SCORE後払いサービスご案内ページURL ： https://www.scoring.jp/consumer/

お問い合わせ先
TEL：06-6616-9526
mail：info@mode-robe.boo.jp

なお、土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日より順次となりますので、ご了承ください。
対応は、平日11：00～17：00となります。
営業時間：11:00－17:00（お昼休憩 13:00－14:00）

【代金引換のご注意】
※発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期ご不在等のキャンセルがあった場合、往復の送料及び代引き手数料をご負担頂きますのでご注意お願い致します。

お支払期限

代引き：商品引渡時
銀行振込と郵便振替：ご注文から5日以内
コンビニ後払い：請求書発行から14日以内